Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Inhaber: Sascha Floth 
Am Waldend 20
67459 Böhl-Iggelheim
 

E-Mail-Adresse: info@viva-cologne.com, nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand 

Gegenstand dieses Vertrags ist der Erwerb neuer Waren – insbesondere Textilprodukte – über unseren Online-Shop. Die konkreten Merkmale, Eigenschaften und Bedingungen des jeweiligen Produkts ergeben sich aus der individuellen Artikelbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite.

Zustandekommen des Vertrags

Der Kaufvertrag zwischen dir und uns entsteht ausschließlich im Rahmen des elektronischen Handels über unseren Online-Shop. Die im Shop gezeigten Artikel stellen dabei noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an dich, selbst ein rechtsverbindliches Angebot abzugeben.

Der Ablauf bis zum Vertragsabschluss gestaltet sich wie folgt:

• Auswahl des Produkts in gewünschter Variante (z. B. Größe, Farbe, Stückzahl)
• Platzierung des Artikels im virtuellen Warenkorb
• Klick auf den Button „Zur Kasse“
• Eingabe der Versand- und Rechnungsdaten
• Auswahl der bevorzugten Zahlungsart
• Überprüfung aller Angaben und ggf. Korrekturen
• Abschluss der Bestellung durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“
• Automatische Eingangsbestätigung per E-Mail – noch keine Vertragsannahme

Der verbindliche Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald du von uns eine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung per E-Mail erhältst.

Laufzeit des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis kommt mit Zustandekommen des Kaufvertrags zustande und endet mit der vollständigen Abwicklung der jeweiligen Bestellung. Eine darüber hinausgehende vertragliche Bindung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Vorbehalt des Eigentums

Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit dem vollständigen Eingang des Kaufpreises auf den Käufer über. Bis zur vollständigen Begleichung bleibt die Ware unser Eigentum.

Vorbehalt der Leistungserbringung

Der Anbieter ist berechtigt, eine Ware oder Dienstleistung von vergleichbarer Qualität und zu vergleichbaren Konditionen zu liefern. Die im Online-Shop gezeigten Produktabbildungen und Beschreibungen dienen lediglich als unverbindliche Darstellungen und stellen keine verbindlichen Leistungszusagen dar.
Sollte die ursprünglich angebotene Ware nicht verfügbar sein, behält sich der Anbieter das Recht vor, diese nicht zu liefern.

Preise, Versand- und Rücksendekosten

Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 % und sind Endpreise.

Für jede Bestellung fällt eine einmalige Versandgebühr an, die wie folgt gestaltet ist:

Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandpauschale 4,95 € und erfolgt ausschließlich als versichertes DHL Paket.

Bei Teillieferungen wird die Versandgebühr nur einmal pro Bestellung berechnet.

Ab einem Warenwert von mindestens 100 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausgeübt wird, übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung der Ware.

Sollte der Bestellwert infolge einer Rücksendung unter 100 € fallen, behalten wir uns vor, die Versandkosten in Höhe von 4,95 € nachträglich zu berechnen und von der Rückerstattungssumme abzuziehen.

Zahlungsmodalitäten

Für die Begleichung des Kaufpreises stehen den Kundinnen und Kunden die nachfolgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Vorkasse per Banküberweisung
• Zahlung über Drittanbieter wie PayPal, Klarna (SEPA-Lastschrift), sowie Kreditkartenzahlung (via PayPal oder Klarna)

Andere Zahlungsmöglichkeiten werden nicht akzeptiert und automatisch abgewiesen.

Der Gesamtbetrag ist vor Versand der Ware zu entrichten. Erfolgt die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister oder Treuhandservice, erfolgt die Abwicklung gemäß dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall wird die Zahlung zunächst vom externen Anbieter entgegengenommen und im Anschluss an uns weitergeleitet. Detaillierte Informationen zum Ablauf entnehmen Sie bitte den entsprechenden Informationsseiten der jeweiligen Anbieter.

Lieferbedingungen

Der Versand der bestellten Ware erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichenden Angaben gemacht werden, beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 3 Werktage. Die Auslieferung erfolgt über das eigene Lager des Anbieters, sobald sämtliche im Warenkorb befindlichen Artikel verfügbar sind.

Sollte es zu Verzögerungen im Versandprozess kommen, wird die Kundin bzw. der Kunde unverzüglich informiert.

Höhere Gewalt und Lieferausfälle

Für den Fall, dass eine Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wie etwa höherer Gewalt, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder ausbleibender Selbstbelieferung trotz ordnungsgemäßem Deckungsgeschäft, dauerhaft nicht möglich ist und der Anbieter dies nicht zu vertreten hat, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt erfolgt unter sofortiger Benachrichtigung der Kundin bzw. des Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig erstattet.

Gewährleistung

Kundinnen und Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht für sämtliche über den Onlineshop angebotenen Produkte das gesetzliche Mängelhaftungsrecht zu. Die Rechte ergeben sich aus den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Bestimmungen getroffen werden.

Ausgenommen von vertraglich zulässigen Einschränkungen sind Ansprüche auf Schadensersatz, soweit diese auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, sowie bei der Verletzung sogenannter „wesentlicher Vertragspflichten“, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

Gleiches gilt bei Ansprüchen aufgrund grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung durch den Anbieter, dessen gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

Im Übrigen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen unberührt.

WIDERRUFSRECHT UND KUNDENDIENST

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, einen bei uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt je nach Bestellart ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte, nicht mit dem Versand beauftragte Person die Ware erhalten hat.

Konkret bedeutet das:

• Einzelbestellung: ab Erhalt der letzten Ware.
• Mehrere Artikel in einer Bestellung mit Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Teilsendung.
• Ware in mehreren Stücken oder Teilsendungen: ab Erhalt des letzten Stücks oder der letzten Sendung.
• Abonnement oder regelmäßige Lieferung: ab Erhalt der ersten Ware.

Wenn mehrere Varianten auf deine Bestellung zutreffen, gilt immer der jeweils späteste Zeitpunkt als Beginn der Frist.

Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung an uns, aus der hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Das geht z. B. per:

• E-Mail an: info@viva-cologne.com

Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.
Entscheidend ist nur, dass dein Widerruf eindeutig formuliert und fristgerecht bei uns eingeht.

Frist einhalten

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abgeschickt hast – das Absendedatum zählt.

Hierzu nutzen Sie unser Widerrufsformular 

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs bei uns zurück – ausgenommen sind die ursprünglichen Lieferkosten, sofern diese laut AGB nicht rückerstattet werden müssen.

Rückerstattung:

• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast – es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Für die Rückzahlung entstehen dir keine Gebühren.

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versandnachweis erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:

Viva Cologne
Am Waldend 20
67459 Böhl-Iggelheim
E-Mail: info@viva-cologne.com

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Sendung nachweislich vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgeschickt hast.

Wertersatz bei Gebrauchsspuren

Du musst nur dann für einen etwaigen Wertverlust aufkommen,
wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist,
der über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Haftungsausschuss

Ansprüche auf Schadensersatz durch den Kunden sind grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch für etwaige Forderungen gegenüber gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Ausnahmen vom Haftungsausschluss

Der vorstehende Ausschluss gilt nicht, sofern Schadensersatzansprüche auf einen der folgenden Umstände zurückzuführen sind:

• Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf
• Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner gesetzlichen Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen

In diesen Ausnahmefällen haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Abtretung und Verpfändung von Rechten

Eine Übertragung von Ansprüchen oder Rechten des Kunden gegenüber dem Anbieter an Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

Ausnahme:
Der Kunde weist ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nach, das nachvollziehbar und schlüssig dargelegt wird. In diesem Fall kann die Zustimmung durch den Anbieter nicht unangemessen verweigert werden.

Vertragssprache, Gerichtsstand & Rechtswahl

Vertragssprache:
Sämtliche Vertragsbestandteile sowie die gesamte Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.

Anwendbares Recht:
Für alle Rechtsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Davon unberührt bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern es sich um einen Verbrauchervertrag im Sinne des internationalen Privatrechts handelt.

Gerichtsstand:
Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sondern juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters vereinbart.

Datenschutzrichtlinie

Im Rahmen der Anbahnung, des Zustandekommens, der Durchführung und gegebenenfalls der Abwicklung von Kaufverträgen verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten der Kunden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat. Werden Dienstleister zur Erfüllung einzelner Verarbeitungsschritte eingeschaltet, verpflichtet sich der Anbieter zur strikten Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz und DSGVO.

Die im Zuge der Bestellung erfassten Kundendaten werden ausschließlich zur Erfüllung des jeweiligen Vertragszwecks verwendet. Eine Weiterleitung personenbezogener Daten an Versanddienstleister erfolgt nur im notwendigen Umfang zur Auslieferung der Ware. Zahlungsinformationen werden ausschließlich an die beauftragten Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitute übermittelt.

Gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten werden bestimmte Daten bis zu zehn Jahre gespeichert.

Bei der Nutzung des Online-Shops werden zudem anonymisierte Nutzungsdaten erhoben, welche keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers zulassen. Dazu gehören beispielsweise IP-Adresse, Zugriffsdatum und -zeit, verwendeter Browsertyp, Betriebssystem sowie die abgerufenen Seiten.

Auf Anfrage hat der Kunde das Recht, Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.

Für diesbezügliche Anliegen wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@viva-cologne.com

Salvatorische Klausel

Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist erreichbar unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr