LVersanddauer für Bestellungen innerhalb Deutschlands

Bestellungen, die werktags von Montag bis Freitag bei uns eingehen und per PayPal, Kreditkarte (über PayPal) oder Klarna bezahlt werden, versenden wir in der Regel innerhalb von 3 bis 4 Werktagen.

Bestellungen, die am Wochenende eingehen, bearbeiten wir direkt Montags nach dem Wochenende.

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, nachdem der Zahlungseingang auf unserem Bankkonto bestätigt wurde.

DViva Cologne versendet klimafreundlich mit DHL GoGreen

Der Transportsektor ist ein maßgeblicher Verursacher von CO2-Emissionen weltweit – fast ein Viertel des globalen Ausstoßes stammt aus diesem Bereich, davon entfallen mehr als ein Drittel auf den Transport von Waren (IPCC).

Um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, setzen wir auf klimaneutralen Versand und integrieren Nachhaltigkeit konsequent in alle Unternehmensprozesse.

MNachhaltiger Versand mit DHL GoGreen - Verantwortung, die verbindet

Unser Versandpartner DHL übernimmt als einer der weltweit führenden Logistikdienstleister eine bedeutende Rolle beim Umweltschutz. Mit dem Programm GoGreen verfolgt DHL konsequent das Ziel, Treibhausgasemissionen zu vermeiden, zu reduzieren und unvermeidbare Emissionen durch Klimaschutzmaßnahmen auszugleichen. Dadurch gewährleisten wir, dass deine Bestellung klimaneutral und verantwortungsbewusst geliefert wird.

Versandkostenregelung für Lieferungen innerhalb Deutschlands

Die Versandpauschale beträgt 4,95 € inklusive einer versicherten Zustellung per DHL Paket. Eine Sendungsverfolgungsnummer erhältst du automatisch per E-Mail. Ab einem Warenwert von 100 € erfolgt der Versand für dich versandkostenfrei.

Umgang mit Falschlieferungen

Sollte es zu einer fehlerhaften Lieferung kommen, etwa durch falsche Artikel oder eine falsche Stückzahl, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Rücksendekosten und den Versand der korrekten Ware.

Bitte sende Rücksendungen in solchen Fällen nicht auf eigene Kosten, da wir ausschließlich Retouren mit von uns bereitgestellten Rücksendeetiketten übernehmen.

Wende dich bei Problemen unter Angabe deiner Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung an info@viva-cologne.com. 

Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.